Филиал получает автоматические уведомления о просрочке, а служба безопасности подключается к разрешению ситуации.
Есть чёткий регламент действий: оповещение клиента, фиксация, претензионный порядок.
Все этапы задокументированы и сопровождаются куратором управляющей компании.